Lieferungen wurden bezahlt, Teile mussten aber wieder zurückgeschickt werden, da ein Mangel dran war, nach mehrmaligen Anrufen immer noch keine Rückvergütung, man gerät in die Warteschleife oder wird abgehangen oder vertröstet, bin ich so nicht gewohnt von Esprit. Best....

Lieferungen wurden bezahlt, Teile mussten aber wieder zurückgeschickt werden, da ein Mangel dran war, nach mehrmaligen Anrufen immer noch keine Rückvergütung, man gerät in die Warteschleife oder wird abgehangen oder vertröstet, bin ich so nicht gewohnt von Esprit.

Innerhalb von zwölf Monaten wurde nun zum zehnten Mal eine von mir ausgelöste Expressbestellung nicht eingehalten. Hinter jeder Rückerstattung musste ich hinterherbetteln und nun, beim 10. Mal, wird mir vom Kundenservice Hannover per E-Mail mitgeteilt, mir wären genug...

Bin gegen 12.15 Uhr in den Store Kiel Citti Park, der bis auf 3 Kunden sehr entspannt und ruhig war. Eine Mitarbeiterin sortierte den Pulloverständer. Ich zeigte Interesse an diesen Pullis und erkundigte mich nach dem Material. Die Mitarbeiterin antwortete sehr genervt, das...

Ich habe am 17.04.2015 aus o. g. Bestellung (insgesamt 14 Positionen) 9 Positionen zurückgesandt. Dieses Paket ist am 20.04. von Esprit angenommen worden. Am 30.04. erhale ich Bestätigung meines Zahlungseinganges für die 5 Pos. die ich behalten habe (143,98 EUR). Da mir noch...

Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar bestellte ich online über Otto bei Esprit vier Kleider. Davon habe ich drei zurückgeschickt und eines bezahlt. Kurz darauf erhielt ich eine Mahnung für die gesamte Bestellung, also auch für das bezahlte Kleid. Ich habe daraufhin an...

Vor 2 Wochen habe ich eine Bestellung aufgrund eines Fehlers direkt storniert. Diesen habe ich mit einem Geschenkgutschein gezahlt. Nach Stornierung habe ich eine direkte Bestätigung der Stornierung bekommen und mir wurde gesagt, dass der Wert von 135 € dem Gutschein innerhalb...

Am letzten Donnerstag wollte ich in Bremen im Weserpark bei Esprit einkaufen. Der Weserpark ist zur Zeit eine Baustelle, überall wird umgebaut. Am Shop draußen stand "Sale wegen Geschäftsaufgabe". An der Kasse fragte ich die Verkäuferin freundlich, ob der Shop den ganz...

In der Filiale Coesfeld, Kupferpassage, ist es heute zu folgendem Vorfall gekommen: Und zwar wurde ich als deutscher Staatsangehöriger mit ausländischen Wurzeln zu tiefst diskriminiert und vom Personal belästigt. Nachdem ich die Filiale betreten hatte, um meiner Freundin eine...

Ich habe im Esprit-Shop in Sigmaringen ein T-Shirt (1 x getragen und gewaschen) reklamiert, weil der Stoff wie es scheint nicht richtig gefärbt ist (weiße Flecken, so als ob die Farbe nachlässt). Mir wurde im Esprit-Shop gesagt, dass dieser keine Reklamationen annehmen darf,...

Ich habe mir vor einem halben Jahr Winterschuhe im Wert von 80€ von Esprit gekauft. Jetzt, am Ende des Winters hat sich das ursprünglich schwarze (Kunst-) Leder silber-blau verfärbt und die Sohle löst sich an beiden Schuhen von beiden Seiten. Daraufhin habe ich mich per e-mail...

Ich bestelle bereits seit Jahren bei Esprit und habe bis jetzt immer wieder Probleme mit der Retoure von Kleidungsstücken. Bei den letzten Bestellungen konnte das Problem gelöst werden. Anfang Juni habe ich wieder Kleidungsstücke bei Esprit bestellt. Vom Paket habe ich drei...

Liebe Esprit-Verantwortliche, trotz langjähriger Zufriedenheit sehe ich mich verpflichtet, meinen Unmut über folgende Geschichte darzulegen, die sich am 27./28.2011 in den Esprit-Läden am Kurfürstendamm in Berlin (Tauentzienstr. 15 und 9-12) zu trug: Ich wollte meiner Freundin...

Ich habe am 16. November eine Hose bestellt auf Rechnung. Dann kam eine Bestätigung E-Mail, dass ich aufgrund ihrer internen Prüfkriterien die Rechnungsart auf Vorkasse umstellen soll. Also schickte ich eine E-Mail auf den Wunsch auf Vorkasse. Der Betrag sollte bis zum...

Mein Problem ist zwar nun keines mehr, dennoch möchte ich mich gern über das Verhalten des Esprit-Onlineshops beschweren. Vor einer Woche bestellte ich dort Waren im Wert von 201,50 €, bis 300 € liegt bekanntlich der Kreditrahmen für eine Zahlung auf Rechnung. Einen Tag später...