Die telefonische Erreichbarkeit um Fragen an einen Filialleiter oder Mitarbeiter zu stellen, die nicht unbedingt ein Produkt betreffen, ist vernichtend.

Ich kann nur jedem raten die Finger von IKEA zu lassen. Die Firmenphilosophie und das nicht erreicht werden wollen, sind Philosophie von der letzten Sintflut.