Sehr geehrte Damen und Herren!

Sachverhalt: Ich hätte gerne die Gutschrift aus Mai 2012 über 25,-- Euro zu der Kundennummer 7459689011 erstattet.

Ihre letzte Zahlungsankündigung erhielt ich mit Schreiben vom 12.11.2013, eine Zahlung ist jedoch nie erfolgt! Letztes Telefonat mit Ihrer Hotline am 20.02.2015 und Ihrerseits die Bitte, nochmalig mein Anliegen per E-Mail einzureichen. Wie auch schon bei den vorherigen Mails erhielt ich keine Reaktion/Rückinfo Ihrerseits.

Ich bitte um Überweisung der offen stehenden und bereits angekündigten 25,- Euro.