Ich erwarte drei Sendungen von zwei verschiedenen Anbietern (einer davon Amazon), die alle mit Hermes versandt worden sind und an einen Paketshop geliefert werden sollen.

Laut Sendungsverfolgung werden alle drei Sendungen seit vier Tagen "in der Hermes Niederlassung aufbewahrt" was auch immer das heißen soll - sie werden jedenfalls offensichtlich nicht zugestellt.

Ich habe damit gerechnet, dass es momentan aufgrund des vorangegangenen Streiks der Konkurrenz etwas länger dauert, aber nicht damit, dass meine Sendungen tagelang quasi am Ziel "aufbewahrt" werden, ohne in den Paketshop geliefert zu werden.

Irritierenderweise steht in der Sendungsverfolgung bei allen drei Sendungen "Voraussichtliche Zustellung: - ". Darüber hinaus steht in meinem Amazon Account unter Bestellungen: "Unterwegs: Verzögert, Maßnahme Ihrerseits erforderlich". Ich habe nicht die geringste Ahnung, welche Art von "Maßnahme" ich ergreifen soll, da Hermes mir nicht auf meine Anfrage per Kontaktformular antwortet und es keine kostenfreie Möglichkeit gibt, den Service telefonisch zu kontaktieren.

Auch habe ich das alles nur zufällig gesehen, da ich mich gewundert habe, dass ich keine Emails oder SMS bekomme, dass meine Sendung im Paketshop zur Abholung bereitliegt.

In der Zwischenzeit schafft es das kürzlich bestreikte Konkurrenzunternehmen, mir mit lediglich einem Tag Verzögerung ein Päckchen zuzustellen.