11.07.2015 18:07:37 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

11.07.2015 18:34:52 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

Es war definitiv keiner hier. wir haben vor dem Haus gesessen und gegrillt!

Anruf bei der Kundenhotlinemit nochmal genauer angabe und Erklärung wo die Adresse sich befindet mit Kreiselausfahrt angae und welche Einfahrt auf welcher Seite! und dem hinweis das es diese Adresse 2 mal mit der gleichen PLZ gibt (ca 2 Km auseinander).

13.07.2015 07:16:00 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

toll kam leider nur nichts an und auch kein weiterer Scan an dem Tag

14.07.2015 06:36:57 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet.

warum? er war doch angeblich schon bei uns aber wir nicht da.

15.07.2015 08:04:01 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Hannover.

und dort steht es vor sich hin mit täglich neuen versprechen seit dem 13.07 das das Paket morgen aber 100%zugestellt wird laut Aussage der Niederlassungsleitung sie würde sich persönlich darum Kümmern das es ans Tor kommt!

Es ist eine bodenlose Frechheit wenn man als Kunde nur belogen wird. Da kann man kein vertrauen mehr haben in ein Unternehmen! jeder mit dem man neu verbunden wird erzählt einem was anderes. "Der Kollege vorhin hat gesagt am Freitag. nein nein das ist totaler Quatsch morgen 100%"

also am nächsten Tag geguckt und was ist? nichts es liegt da halt.

Auf Schriftliche Beschwerden via Homepage wird gar nicht erst reagiert-dann muss man wohl die Hotline anrufen. so verdient man nett dazu.

Also doch nichts dazu gelernt da wir das Problem jedes mal haben mit Gross und Kleinburgwedel da es aber alle anderen Paketdienste bekommen es hin!

Darf ich also so lange ich noch hier wohne nicht mehr da bestellen wo über Hermes geliefert wird?

Kundenservice ist definitiv was anderes!