Ich kann jedem nur von o2 Shop in der Darmstadt in der Ludwigsstr. abraten.

Der Mitarbeiter (südländischer Herkunft, Vollbart, extrem gegelte Haare) ist für mich kein Kundenberater, sondern nur ein unseriöser Verkäufer, der nur Umsatz machen will.

Dafür verdreht er sogar die Wörter dem Kunden im Mund um.

Fazit meines Besuches:

• ein Internetpaket für, was nicht gewünscht wurde
• eine neues Simkarte, obwohl eine Simkarte vorhanden ist.

Auf Nachfrage, warum diese gebucht wurden und ich diese Pakete gar nicht benötige, unterstellt der 'Verkäufer' mir, dass ich es gewünsche hätte.

Nach minutenlanger Diskussion, dass es nicht stimme, dass ich irgendwas kaufen wollte, sagte der gute o2 Mitarbeiter nur: "30€ ist ja wohl nicht die Welt".

Auf die Bitte diese Pakete, die von ihm gebucht wurden, sofort zu stonieren, wies der gute o2 Mitarbeiter mich auf die Hotline Kundenbertreuung, dass ich es selbst machen soll.

O2: Ich kann nicht verstehen, warum Ihr solch einen unseriösen, unkompetenten Menschen, der nicht kundenorientiert, sondern vielmehr umsatzorientiert ist, hinstellt.

Einfach eine Frechheit, den Kunden als komplett dumm darzustellen.

Schließlich ist dieser 'Verkäufer' das Aushängeschild von o2. Ihr habt somit einen langjährigen Kunden verloren, da wir kündigen werden. Ich spreche von 'wir', da wir zu dritt dabei waren und wir alle Kunde von o2 sind und wir live zu gesehen haben, wir der Mitarbeiter gelogen und betrogen hat.

Ich will nicht unterstellen, dass alle o2 Mitarbeiter so arbeiten, aber Dank diesem einen 'guten' Verkäufer habt ihr mind. 3 Kunden verloren. So oft dieser eine Mitarbeiter krisiert wurde laut Internet, kann mir nicht vorstellen, dass wir die einizigen sind, die nach diesem Vorfall kündigen.