Habe bei Media Markt in Flensburg ein Smartphone erworben. Bereits nach 6 Wochen ließ sich dieses nicht mehr aufladen. Also habe ich das Gerät bei Media Markt zur Reparatur gebracht. Nach 4 Wochen wurde ich benachrichtigt, dass ich das Handy abholen kann. Da der Markt etwa 50 km von mir entfernt ist, habe ich meine Tochter darum gebeten, das Gerät für mich abzuholen.

Als ich das Handy zu Hause ausgepackt habe, traf mich fast der Schlag. Das Gerät war deutlich verschmutzt und der Deckel der Rückseite an mehreren Stellen eingedrückt. Das war nicht das Handy, was ich abgegeben hatte. Dieses war neuwertig da von Anfang an nur mit Schutzhülle gebraucht. Also bei Media Markt angerufen und der Aufforderung gefolgt das Gerät noch am gleichen Tag (Abend) wieder zurück zu bringen. Also wieder 50 km hin und nachher wieder 50 km zurück. Der Mitarbeiter beim Markt schüttelte den Kopf und meinte, so etwas hätte er noch nicht gesehen. Er würde der Werkstatt, die das Handy zur Reparatur hatte (Platine gewechselt) gleich über den Vorfall informieren und das Handy sogleich einschicken. Um mir eine erneute Anfahrt zu ersparen, sollte mir die Werkstatt das Handy auf dem Postwege zukommen lassen. Das Ganze würde vielleicht 1 Woche dauern.

Warte bis heute (4 Wochen) auf Rücksendung und auf meine Mails reagiert keiner! Ja wo gibt es denn heute noch so einen miserablen Kundendienst. Hier werde ich auf jeden Fall nichts mehr kaufen. Da wundert es nicht, wenn die Umsatzzahlen zurück gehen.