Bereits im Februar 2015 haben wir uns eine Küche bei Möbel Höffner in Dresden gekauft/bestellt. (Der Unterschied war uns in dem Moment nicht klar) Da sich unser Hausbau hingezögert hat, konnten wir erst für den 11.6.2015 einen Aufmaß-Termin ausmachen. Auf dem Kaufvertrag steht die Lieferwoche 31.2015 bis 33.2015 frühestens 5 Wochen nach Tischleraufmaß. Wenn man das durchrechnet kommt man beim 16.7.2015 raus, also noch OK. Unser Umzugstermin, der 15.7.2015, stand sehr früh fest und das wusste auch die Bearbeiterin.
Am 16.6.2015 (volle 4 Werktage später) rief uns die Bearbeiterin an und sagte uns, dass die Küche umgeplant werden müsste. Das Fenster war 15 cm zu weit rechts. Wir haben das Thema mit unserem Hausbauer noch an diesem Tag geklärt und er sicherte uns zu, dass das Fenster versetzt wird. Die "nette" Bearbeiterin schaffte es erst am nächsten Tag uns die neue Auftragsbestätigung zu zu senden. Auch diese haben wir sofort zurück geschickt.
Die Küche (leider habe ich es nicht genau raus bekommen) muss wohl erst am 25.6.2015 bestellt worden sein. also volle 15 Tage nach dem Aufmaßtermin. Dann teilte uns die Bearbeiterin Anfang Juli trocken mit, dass die Küche wohl erst Ende August fertig wird, da der Hersteller 3 Wochen Betriebruhe hat. Ich habe dann gefragt, was ich denn jetzt sechs Wochen ohne Küche machen soll (wir sind immerhin ein 4-Personen-Haushalt). Sie verwies einfach nur wieder auf die Betriebsruhe beim Hersteller, ohne jedes Mitgefühl/Entschuldigung oder das Angebot einer Kompensation. Selbst wenn ich diese drei Wochen Betriebsruhe abziehe, sind wir immer noch deutlich hinter dem eigentlich vereinbarten 15.7.2015.
Was mich am meisten nervt ist der Umstand, dass ich jetzt zum Abwaschen jeden Abend im Hauswirschaftsraum an einem niedrigen Becken stehen darf und jedes Mal wenn man Wasser in der Küche benötigt, muss man ein ganzes Stück laufen.
