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Antwort zu folgender Beschwerde

Hallo liebe Community,

ich habe gestern den ganzen Tag auf ein Hermes-Paket gewartet, weil dort im System voraussichtliche Zustellung am 04.08.2015 stand. Um 17:34 Uhr allerdings hieß es auf einmal "Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. ".

Ich gehe davon aus, dass der Zusteller es in seiner gesetzlichen Höchstarbeitszeit nicht mehr geschafft hat, das Paket zu überbringen. Nun warte ich heute wieder seit 7:00 Uhr und bisher hat sich nichts getan.

Ich bin morgen ab 09:00 Uhr auf dem Weg zum Flughafen und dann für drei Wochen im Urlaub. Das Paket wurde extra am Montag sehr früh bei Hermes abgegeben, damit dieses innerhalb der angegebenen zwei Tagen auch an kommt. Es wurde extra Hermes gewählt, falls die Post doch mal wieder spontan streikt und am Ende muss ich hier auch länger warten, als es Hermes verspricht.

Das finde ich so nicht okay. Ich hoffe das Paket kommt noch heute, ansonsten gibt es nur unnötige Komlikationen. Ich kann nämlich nicht einmal einen Zettel für den Zusteller hinterlassen, dass ich mich im Urlaub befinde, sonst kann ich gleich die Eingangstüre unverschlossen und geöffnet lassen.

Ich bin verärgert :-(

Mit freundlichen Grüßen

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