Dies ist das erste Mal dass ich mich über einen Onlineshop öffentlich beschweren möchte! Ich bestelle sehr viel online, auch oft bei kleineren Shops - bis jetzt habe ich immer gute Erfahrungen gemacht! Die Bestellung bei Vampiria ist das erste negative Beispiel! Ich habe Ende Mai ein Kleid bestellt, das laut Internetseite lieferbar war. Nach einer Woche kam die Statusinfo "Zahlung eingegangen, Warenhaus wartet auf das Produkt" per mail - danach habe ich trotz mehrmaligen Nachfragen per mail oder den Versuch telefonisch jemanden zu erreichen (es geht keiner ans Telefon) nichts mehr von Vampiria gehört, geschweige denn das Kleid per Post bekommen.

Die überhaupt erste Reaktion auf meine Nachfrage wo denn mein Kleid bleibt kam erst nach knapp 3 Monaten, aber auch erst nur nach einer fordernden E-Mail und einem öffentlichen "bösen" Kommentar auf Facebook! Als Antwort kam keinerlei Entschuldigung oder Erklärung der ganzen Sache, sondern nur die Bitte meine Bankdaten zu mailen zwecks Rückerstattung. Mein Geld ist nach knapp einer Woche aber noch nicht auf meinem Konto!

Ich finde es überhaupt nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert als angegeben, oder ein Artikel wider Erwarten doch nicht auf Lager ist. Ich erwarte dann aber eine kurze Info per mail oder eine schnelle Rückerstattung meiner getätigten Zahlung (und das auch nicht erst nach vielen Nachfragen per mail oder Telefon.)!

Ich bin anscheinend nicht die Erste die so einen Ärger mit Vampiria Fashion erlebt hat! Ich rate von einer Bestellung dort ab - es gibt genug andere Shops die einen deutlich besseren Kundenservice bieten.