Ich habe via eBay eine Induktionsplatte erfolgreicht verkauft. Dese wurde mit der Originalverpackung (Styropor, Tüte und Karton) verschickt. In dieser Verpackung werden die Geräte auch in den Geschäften angeliefert.

Als wenn ich es geahnt hätte, ist das Paket nun defekt angekommen. Es wurde auch nicht mit DHL angeliefert, sondern mit einem neutralen Fahrzeug. Dies wurde mir vom Käufer berichtet.

Das Paket wurde untersucht und natürlich wie sollte es anders sein, DHL hat keine Schuld, erstattet keine Kosten.

Ich finde das eine absolute Sauerei! Erstens bezahlt man bei der deutschen Post DHL premium Preise, da erwartet man doch einen vernünftigen Umgang mit der Ware. Und einfach die Schuld auf den Kunden abzuwälzen ist ja einfach. Ich hätte zumindest eine Kulanzregelung erwartet.