Mein Name ist Vanessa (22 Jahre) und ich habe im Januar 2015 einen Abzweigungsantrag bezüglich Kindergeld gestellt.

Zu dem möchte ich gerne kurz erläutern, dass ich, seit dem ich 15 Jahre alt war, nicht mehr zu Hause gewohnt habe und auch kein Kontakt weder zu Vater noch zu Mutter besteht. Außerdem hat meine Mutter, als ich damals dann 17 war, mein Sorgerecht an das Jugendamt Landau/Pfalz abgegeben.

Trotz dieser Vorkenntnissen ist die Kindergeldstelle nicht in der Lage, meinen Antrag zu bearbeiten. Ich lebe mittlerweile in München, mache eine Ausbildung zur Köchin und bin dringend auf die Zahlung angewiesen. Fast wöchentlich rufe ich bei der Servicehotline an, und jedes mal kann mir keine Auskunft gegeben werden, da nichts in meinem Fall von den vorherigen Telefonaten vermerkt ist.

Warten, warten, warten! Nur, wie lange denn bitte? Ich finde es wirklich unverschämt! Ich würde im ganzen Zeitraum noch nicht einmal kontaktiert, im Gegenteil ich muss jedes mal für nichts anrufen, kann das sein?

Mittlerweile bin ich einfach nur fertig mit den Nerven und werde auch einen Anwalt einschalten!