Nach zahlreichen Briefen, welche ich zum o2 Kundenzenter in Nürnberg schickte, unter Ihnen auch meine fristgemäße Kündigung am 27. September. 2014 zum Vertragsende des 09.01.2015. versuche ich es mal so.
Da ich für diese allerdings keine Bestätigung bekam, erfolgte eine erneute Kündigung Online mit Telefonischer Bestätigung.
Seid Vertagsende hatte ich also dementsprechend auch keine gebuchte All-Net-Flat mehr.
Allerdings werden mir bis heute Rechnungen & Mahnungen zu geschickt.
Nach zahlreichen Telefonat und der Zustimmung es sei alles in Ordnung habe ich die weiterführenden Mahnungen ignoriert.

Als ich jedoch ein erneutes Schreiben der O2 – Rechts + Inkasso Abteilung bekam, wendete ich mich mit einer erneuten Kündigung und einer zusätzlichen erleuterung an das Kundenzenter in Nürnberg. Am 13.07.2015 bekam ich schließlich eine Bestätigung das mein Vertragsende zum 09.01.2016 akzeptiert wird. Jedoch bleibt meine Karte weiterhin gesperrt.

Ich muss an dieser Stelle stark betonen, dass ich enorm enttäuscht von O2 bin, da ich bis hier einen guten Eindruck von o2 hatte. So einen guten Eindruck, dass ich jedem meines Näheren Umfelds empfiel. Ich wollte sogar nach einer neuten Flat Option bei o2 schauen, doch nach dem ganzen Theater hat sich der Anbieter leider sehr unbeliebt gemacht.

Ich bin, wie man sich selbstverständlich vorstellen kann, nicht bereit für etwas zu zahlen, was ich 1) nicht genutzt habe & 2) nicht nutzen kann und möchte.