Nie wieder! Trotz Buchung eines Vollplanungspaketes mit Ausmessen, individueller Beratung bei IKEA-Altona können wir seit nunmehr 5 Wochen nicht kochen.

Am 22.7. hat Subunternehmer Hermes 2/3 der Küche montiert. Da man sich aber bei der Anfertigung der Arbeitsplatte vermessen hatte und ein Unterschrank falsch geliefert wurde, konnten die falsche Platte, das Kochfeld, die Dunstabzugshaube etc. nicht montiert werden. Das kann ja grundsätzlich mal passieren, dass man aber danach überhaupt nichts mehr von IKEA hört, finden wir bei einer Küche für über 4.000 Euro bemerkenswert.

Ein Anruf bei der Küchenplanung vor ca. 3 Wochen offenbarte dann das ganze Chaos. Der Auftrag für die neue Platte sei offenbar liegengeblieben und noch nicht weitergegeben. Man würde sich so schnell wie möglich melden. Nichts passierte, kein Anruf. Zweiter Versuch vor ca. 2 Wochen. Man warte noch auf den Bericht von Hermes etc. und melde sich schnellstmöglich. Wieder nichts, kein Rückruf. Dritter Versuch heute. Man würde zurückrufen. Sind mittlerweile frustriert und desillusioniert und überlegen einen RA einzuschalten und zu wandeln.