3.5.2015 Bestellung Hansgrohe Brausenmischer
28.5.2015 Lieferung meiner Bestellung
29.5.2015 Wegen Fehlbestellung Vertragswiderruf meinerseits und Rückversand originalverpackte Ware
8.6.2015 Bestätigungsmail Fa. Klint: "Zurückgesendete Ware erhalten"
Keinerlei Reaktion (!) auf stetig eskalierende Anfrage-Mails am 11.6., 15.6., 18.6., 9.7., 31.7., wann ich denn mit der Rücküberweisung rechnen darf bzw. im weiteren Verlauf, dass ich diese umgehend erwarte.
Zwischendurch immer wieder Anrufe (ca. 8 Mal) und jedes Mal Info: "Liegt bei der Buchhaltung, müsse morgen erledigt sein, man würde sich noch am selben Tag zurückmelden" - Rückmeldung und Überweisung gleich 0
17.8.15 Einschreiben mit Frist von 7 Arbeitstagen zur Überweisung und Drohung mit rechtlichen Schritten - keine Reaktion.
Ich kann nicht verstehen, dass so unprofessionell und dies - gemäß den Foreneinträgen in diversen Portalen - wiederholt (!) mit Kunden umgegangen wird und eine Firma anscheinend eher dazu neigt, die erforderlichen Kostenzzgl. den entstehenden Anwaltskosten zu zahlen und sehe mich aber nun gezwungen, zu klagen!
Als am 5 Werktage später, also am 10.07. immer noch nichts gekommen war, rief ich wieder an. Er kam mit der Ausrede, dass Wolf ihnen Thermen mit beschädigten Kartonagen geliefert hätten und Sie die Ware nicht angenommen hätten. Das kam mir zwar komisch vor, aber hab dann nochmal gedacht, kann wohl passieren.
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Ich wartete nochmal 5 Werktage ab, es kam nichts. Also widerrufte ich den Kaufvertrag, per E-Mail, Fax und Einschreiben mit der Erstattungsforderung. Seit dem warte ich auf mein Geld immer mit Vertröstungen. Jetzt geht auch keiner mehr an meine Anrufe dran.
Vor dieser Firma kann ich nur warnen. Unseriös. Ich kann nur hoffen, dass ich mit rechtlichem Beistand mein Geld zurückholen kann. Hätte ich doch bloß vorher bei reclabox über diese Firma geguckt! Dann hätte ich von denen nie was bestellt!
Hier bei reclabox hat Inje Jerks, dem mit dieser Firma das selbe passiert ist, folgendes herausgefunden:
ACHTUNG! Unten aufgeführte Firmen gehören zusammen bzw. sind EINS!
Klint Wärme-Wasser-Klima GmbH, Husumer Str. 7a, 24850 Schuby
Bad24.com
Vertrieb bei eBay: superchnace4you, HeizungsSanitaerDiscount, Feuer und Wasser
Vertrieb bei Amazon: Klint WWK GmbH
Vertrieb u. a. noch bei: Idealo und campen.de
