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Antwort zu folgender Beschwerde

Dadurch, das nach Betätigung des Auflade-Button auf der Internetseite von blau.de eine Fehlermeldung erschien, habe ich es weitere 3x versucht. Erst später auf der Seite von blau.de bemerkte ich, das trotz der Fehlermeldungen jedesmal der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde.

Ich habe von blau.de eine Rückzahlung der Buchungen, die nicht gewollt waren, gefordert.

Dies wurde mir verweigert.

Ich fühle mich abgezockt, da diese Beträge durch eine fehlerhafte Website -für die blau.de verantwortlich ist- abgebucht wurden.

Das ist ganz schlechter Service!

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