Wir haben uns bei Möbel Höffner (Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG, Am Rondell 1, 12529 Schönefeld) in Berlin Waltersdorf am 19.05.2015 neue Möbel für das Esszimmer gekauft.

Vor zwei Wochen wurden wir telefonisch von Höffner kontaktiert, um einen Liefertermin festzulegen. Dabei wurde der 28.08.2015 für die Anlieferung vereinbart.

Am 27.08.2015, also einen Tag vorher (genaugenommen eigentlich nicht einmal mehr 24 Stunden vorher) erhielten wir wieder einen Anruf von Höffner: Der Termin müsse abgesagt werden, der Lieferant hätte unsere Möbel doch nicht vorrätig. Eventuell könnten wir unsere Möbel in der 38. Kalenderwoche erhalten, sicher sei das aber nicht.

Wir sind über diese kurzfristige Absage sehr empört, denn natürlich haben wir kurz vor dem vereinbarten Liefertermin unsere alten Möbel entsorgt bzw. verschenkt. Unser Esszimmer ist nun also total leer und unser Geschirr und sonstiges, was wir in diesen Schränken aufbewahrt haben, lagert nun in Umzugskartons bzw. verstopft an anderen ungünstigen Stellen unsere Wohnung.

Natürlich kann es immer mal zu Lieferengpässen kommen, dafür hätten wir schon Verständnis. Was uns aber so ärgert, ist die extrem kurzfristige Absage und auch, dass sich niemand bei Höffner dafür zuständig fühlt.