Zu dem bestehenden Handy-Vertrag o2 Blue All -in M Online 500 MB habe ich 2 GB + 1GB dazu gebucht für 4,99 €. Die 2 GB stehen mir meiner Meinung nach nicht zur Verfügung? Bereits nach kurzer Zeit (einer Woche) wurde ich per SMS zu einem Kauf von weiteren 600 MBs aufgefordert, mit der Ankündigung das meine LIMIT bald verbraucht sei. Ich kaufte weitere 600 MBs.

Eine Woche später kam wieder eine SMS, dass ich 600 MB dazubuchen könne. Der neuen Rechnung entnahm ich, dass ich nun eine weitere Telefonnummer habe. Auch waren 25 € Anschlusskosten dabei. Obwohl ich erst 934 MB verbraucht habe, ist das INternet unwahrscheinlich langsam!

Ich ging nochmal s in den Laden und ließ mir die Rechnung erklären und wollte die Zweite Nummer loswerden. Der Verkäufer teilte mir mit, ohne zweite Nummer hätte ich nur 2GB und müsste 9,99 € monatlich zahlen. Das wollte ich. er aber nicht. Dafür erhielt ich die Zusage die 25€ als Gutschrift zu bekommen. Habe ich bislang aber nicht. Die Berater sowohl am Telefon als auch in den Läden sind schlecht geschult und auf Prämien fixiert, zufriedene Kundschaft unwichtig.