Telefonisch wurde ich beim Wechsel auf Magenta von dem Telekom Mitarbeiter falsch beraten und habe dadurch 5€ Mehrkosten im Monat. Mir wurde gesagt, dass der Tarif Magenta gleich viel kosten würde wie mein bestehender Tarif, daher habe ich diesem zugestimmt. Als die Rechnung kam waren 5€ mehr und auf Nachfragen hies es dass der gleiche Tarif nur bei Neukunden in Frage kommt.

Nun habe ich für weitere 2 Jahre einen Telekomvertrag mit höheren Kosten.