Hab mein DSL Vertrag gekündigt. Lief am 04.07. aus, es entstand ein Guthaben, da die Kosten für den Anschluss einen Monat im voraus abgebucht wurden. Die Hardware wurde pktl. zurück gesandt. Die Gutschrift hab ich bis heute nicht erhalten, jedoch buchte man mir wegen fehlender Hardware noch den Differenzbetrag ab, obwohl die Hardware aus logistischen Gründen intern bei O2, verspätet, jedoch ankam, wofür ich nichts kann.

Die Mitarbeiterin in der Rechnungsabteilung drohte mir an, das wenn ich das Geld zurück hole, ich die Gebühren dafür zahlen müsste oder es nicht doch besser sei bis Ende Oktober zu warten, denn dann gibt es den nächsten Zahlungslauf und da bekäme ich meine Gutschrift und das zu unrecht abgebucht Geld überwiesen. DIE ARBEITEN FAST 4 MONATE MIT MEINEM GELD! Drei XXX das ich da weg bin und die Art und Weise ist nicht weiter zu empfehlen.