Auch ich habe große Probleme mit Rück.

Am 07.08.2015 bestellten wir einen Esszimmertisch und zahlten 282,-€ an.

die Lieferung erfolgte am 24.08.2015, leider alles defekt und unvollständig.

Der Kundendienst riet uns zur Rückabwicklung im Haupthaus, da der Tisch nicht mehr lieferbar sei.

Am 25.08.2015 Rückabwicklung im Haupthaus, unsere Anzahlung sollte in der nächsten Woche auf unserem Konto sein.

Da nach 3 Wochen immer noch kein Geld auf userem Konto war, riefen wir mehrmals (mit sehr viel Mühe, und teilweise stundenlane Warteschleifen) beim sogenannten Kundenservice an.

Immer wieder versprach man uns, dass wir uns keine Sorgen machen brautchen und wir unsere Anzahlung auf jeden Fall zurück bekommen würden. Sie wollten uns auch immer zeitnah zurückrufen. Ist nur nie passiert. Jetzt sind 5 Wochen vergangen und wir haben immer noch kein Geld. Am 25.09.2015 habe ich jetzt einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragt. Mal sehen, ob der Wirkung zeigt.

So kann man keine Kunden halten.