Seit Tagen nur Probleme mit DHL. Am Montag bekam ich die Infomail, dass eine Sendung in die Packstation eingeliefert wurde (wurde dahin bestellt). Leider erhielt ich weder die SMS mit der mTAN noch tauchte die Sendung bei Paket.de auf. So konnte ich auch selbst keine neue mTAN generieren.

Bei der DHL-Hotline bekam ich die Auskunft, dass das Paket fehlerhaft bzw. unvollständig adressiert wurde und deshalb nicht in die Packstation eingelegt werden konnte und an den Absender zurückgeht. Ich also Kontakt mit dem Versender aufgenommen, der meinte natürlich Quatsch, alles korrekt adressiert, er will eine Beschwerde bei DHL einreichen. Dem Versender wurde dann bei DHL gesagt, die Sendung liege seit Montag in der Packstation. Toll. Da frage ich mich doch allen Ernstes, warum mir am Telefon so ein Schwachsinn erzählt wird.

Dann erwarte ich noch eine zweite Sendung, da steht der Status seit Sonntag! (heute ist Mittwoch) auf „Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. “ und weiter hat sich nichts getan. Da kann doch auch etwas nicht stimmen.