Sehr geehrte Damen und Herren,

heute morgen bin ich eine halbe Stunde zu spät zur Arbeit gekommen, weil mich der Fahrer der Linie 16 an der Haltestelle ESWE Hochhaus in Richtung Sonnenberg (08:17 h) nicht mitgenommen hat. Ich stand korrekt an der Haltestelle, aber er ist einfach vorbeigefahren! Winken, Hinterherlaufen, Rufen - hat alles nichts genutzt.

Für die Monatskarte zahle ich schon genug, dafür erwarte ich, dass ich alle Busse benutzen kann, auch wenn der Busfahrer keine Lust hat.

Bitte leiten Sie meine Beschwerde an die richtige Stelle / Person weiter!

Mit freundlichen Grüßen

Eva Racz