Hallo, seit Mai 2015 habe ich auf die Vertragsumstellung zum VDSL gewartet. Mehrmals ist bei O2 etwas schief gelaufen und der Vertrag mußte neu erstellt werden mit neuen Technikterminen. Gegen Ende August hatte ich das Interesse an der Vertragsumstellung endgültig verloren und mit einem Anruf bei O2 der Umstellung widersprochen (mit Bandaufzeichnung). Dann, am 16.9.2015 bekam ich die Bestätigung der Tarifumstellung, wieder nicht fehlerfrei. Diese war auf den 3.9.2015 datiert. Das habe ich leider übersehen. Am 28.9.2015 habe ich dann - vermeintlich noch in der Frist - per Mail erneut widerrufen. Dieses wurde abgelehnt mit der Begründung des Fristablaufes am 17.9.2015. Ergo hat der Brief - wo auch immer - so lange bis in meinen Briefkasten benötigt, daß ich genau einen Tag Zeit hatte, zu widersprechen. Auf den Widerruf im Telefonat sind die Herrschaften erst gar nicht eingegangen und pochen leider auf die Vertragsbindung wegen "zu später" negierung. *stinksauer* Jetzt hänge ich wegen den Machenschaften wohl 2 Jahre bei dem ****verein fest.

Die Damen und Herren bei O2 kriegen es nicht auf die Reihe, eine Vertragsänderung fehlerfrei in die Wege zu leiten. Mal stimmte hier was nicht, mal dort. Jetzt, zuletzt bei der nicht mehr gewollten Bestätigung habe ich angeblich einer Telefonaquise zugestimmt, wenn ich die X im Vertrag sehe. Stimmt also wieder nicht.