Vier Stunden nach Bestellung eines Vertrages mit Telefon bekamen wir die Nachricht von Smartmobil:

Wichtiger Hinweis zu Ihrer Rufnummernmitnahme:
Leider können wir Ihre Bestellung aktuell nicht bearbeiten, da Ihr bisheriger Anbieter die Rufnummer nicht freigibt.
Über die genaue Fehlermeldung wurden Sie bereits per E-Mail informiert.
Bitte prüfen Sie Ihr Postfach und antworten uns direkt auf die E-Mail.

Jetzt versuchen wir schon fünf Tage lang die Sache zu klären und haben auch schon fünf mal auf die o. g. E-Mail ausführlich geantwortet. Anrufe führen immer zu allen Tageszeiten in eine Warteschleife.

Wir würden eigentlich nur gerne in Erfahrung bringen, ob wir uns einen anderen Anbieter suchen sollen/müssen. Wir müssen die alte Rufnummer behalten, da es sich um unsere Firmennummer handelt. Das habe ich immer und immer wieder angemerkt, aber das scheint denen sch...egal zu sein.

So einen super, super schlechten Service habe ich noch nie erlebt!