Im Zeitraum vom 01.02.2008 - 31.05.2009 war ich Kunde von Bonus Strom GmbH (Bonusnummer: 93187). Trotz Zählerstandsmeldung (auch an den Netzbetreiber) im März 2009 erhielt ich bis heute keine Jahresabrechnung. Im Mai 2009 habe ich auf Grund der Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Auch hier meldete ich ordnungsgemäß den Zählerstand telefonisch und per Mail sowohl an Bonus Strom und an den Netzbetreiber.

Doch bis heute ist Bonus Strom nicht in der Lage eine Abrechnung zu erstellen. Laut dem Netzbetreiber wurden die Zählerdaten korrekt und zeitnah übermittelt. Was mir auch von den Mitarbeitern von Bonus Strom bestätigt wurde. Bei der mehrmaligen Nachfrage, warum aber die Abrechnung und Rückzahlung noch nicht erledigt ist, bleibt man mir eine Antwort schuldig und meint, man gibt das zur Überprüfung weiter bzw. sagte mir eine sofortige Abrechnung zu.

Liegt es vielleicht an der Nachzahlung von einigen hundert Euro, dass keine Abrechnung erstellt wird? Auch drängt sich mir der Verdacht auf, dass dies eine gewollte Handlung durch die Geschäftsführerin Frau Sybille S. ist, um zwischenzeitlich mit dem Geld zu "arbeiten".

Um meine Ansprüche gegen Bonus Strom zu sichern, werde ich meine Abrechnung nun selbst erstellen und das gerichtliche Mahnverfahren samt Gebühren und Zinsen einleiten. Auch werde ich Strafanzeige stellen. Vielleicht kommt ja so Bewegung in das Unternehmen. Schade, dass es nur auf diesem Wege geht.