Hallo,

ich habe vor zwei Jahren einen Händyvertrag bei 1und1 abgeschlossen, welcher diesen Monat auslaufen würde. Vor zwei Monaten versuchte ich einen Tarifwechsel durchzuführen, leider ohne erfolg. Der Kundendienst von 1und1 meinte ich sollte es noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt probieren, da gerade ein technischen Problem vorhaden sei. Zwei Wochen später ist es noch nicht möglich den Tarif zu wechseln. In diesem Zeitraum wurde mein Vertrag um 12Monate verlängert, was mich zunächst nicht stören würde. Wenn ich den Tarif wechseln will, dann werden eh 24Mon. daraus. Ich habe jetzt den Vertrag gekündigt, mit Wirkung bis ablauf der 12Mon.

Heute ist das Problem weiterhin, nur was jetzt die größte frechheit ist. Meine Telefon, wofür ich 10€ mehr zahle, bleibt bestehen für die weiteren 12Mon.

Eine reine Abzocke!