Am 13.05.15 buchten wir einen Kurztrip für 3 Tage (2 Doppelzimmer) in Berlin. Der Betrag von 436 Euro war sofort fällig und wurde von mir auch sofort bezahlt.

Am 24.09.15 erhielt ich dann überraschend die Info, dass man das Hotel zum 30.09. schließen werde. Mir wurde gleich ein Alternativangebot gemacht, welches ich abgelehnt habe, da es überhaupt nicht vergleichbar war.

Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich meine Kontodaten mitteilen soll, man werde mir das Geld überweisen. Meine Daten habe ich gleich mitgeteilt und eine Frist von 14 Tagen gesetzt.

Am 09.10. fragte ich nach, wann die Auszahlung erfolgt. Als Antwort bekam ich nur die Info das es in der Buchhaltung Probleme gab. Diese seien aber behoben. Man könne aber nur nach und nach auszahlen.

Am 27.10. fragte ich erneut nach. Ich bat um einen Auszahlungstermin. Schließlich kann ich nichts für den Storno und es geht hier immerhin um 436 Euro, die ich sofort zahlen musste. Bis heute keine Rückmeldung.

Ich habe am 09.11. ein Fax geschickt mit der letzten Bitte um Zahlung. Einen Termin beim Anwalt habe ich bereits.

Ich kann nur von der Buchung bei dem Portal abraten. Die scheinen berechtigte Geldforderungen erst nach Briefen von Anwälten zu zahlen.