Ein an die Filiale 510 in Bonn adressiertes Paket ist vom Paketzentrum Neuwied zum zweiten Mal an den Absender zurück gesendet worden.

Der Privatkundenservice der DHL kann einem natürlich nicht sagen, warum, sondern lediglich eine (offenbar fruchtlose) Beschwerde aufnehmen.

Ich habe das Paket extra an die Filiale adressieren lassen, weil in der Vergangeheit ständig Probleme auftraten. Ein berufstätiger Mensch ist nun mal tagsüber selten zuhause!
Und dann den Sendungen hinterher rennen zu müssen, die irgendein Nachbar erhalten hat, macht keinen Spaß! Zumal, wenn man das nicht autorisiert hat und nicht einmal Nachricht vorfindet!

Außerdem wurde schon mehrfach der Status "persönlich übergeben" gesetzt,
obwohl ich fern meiner Wohnung am Schreibtisch saß.
Das ist Urkundenfälschung!
Von Kleinigkeiten wie Karte eingeworfen und gar nicht erst geklingelt, will ich hier erst gar nicht anfangen.

Die DHL bietet offenbar einen Service an, den sie nicht zu leisten imstande ist!
Leider gibt es keine funktionierende Alternative.