Am Montag Nachmittag wurden 2 Reifenpakete im Ruhrgebiet an mich in Sachsen verschickt:

07613329016954

07613329016947

Die Sendungsverfolgung ist komplett für die Katz. Das erste Paket sei angeblich seit Mittwoch früh im Logistikzentrum und das zweite Paket seie seit Montag Abend im Verteilzentrum Dortmund.

Es rührt sich seit Tagen nix wirklich und ich habe gestern spätestens mit den Paketen gerechnet.

Hermes gibt eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen an. Die ist längst vorbei und ich musste gestern schon den Termin wegen dem Reifen aufziehen absagen. Die von der Reifenfirma waren sehr begeistert.

Der Clou ist ja, dass beim ersten Paket die Sendungsverfolgung komplett daneben ist. Mittlerweile wurde dieser Status 3mal! geändert, so dass es Abends immer wieder erst in Verteilzentrum Dortmund sei. Früh hingegen wieder im Logistikzentrum.

Das ist doch nicht der Sinn einer Sendungsverfolgung!

Auf eine Email beim Service-Kontakt wurde auch nicht reagiert.

Wo sind meine Pakete geblieben?

Finde es echt unterste Schublade, dass man als Kunde so veräppelt wird. Auch wenn jetzt Weihnachtsstress herrscht (sehe ich ein) und das Paket mal 1 Tag länger unterwegs ist, wäre kein Problem, aber wenn man keine Auskunft bekommt und die Sendungsverfolgung auch nicht funktioniert, was soll das?

War auf jeden Fall mein letzter Versand mit Hermes. Mich habt ihr als Kunde verloren.

Mit freundlichen Grüßen

Markus Fleißner