Hallo DHL,

ich habe am 05.12.15 bereits eine E-Mail an DHL abgesetzt, und die Situation erklärt:

Seit 03.12.15 liegen 2 wichtige Pakete in meiner Packstation.

Allerdings kann ich diese nicht abholen, da ich meine Golden Card verlegt habe.

Von der an DHL gesendete E-Mail mit der Bitte um Zusendung einer neuen Golden Card, oder ggf. einer anderen Möglichkeit, an die Pakete zu kommen - habe ich eine Kopie per Email erhalten. Leider bisher noch keinerlei Reaktion.

Ich möchte unbedingt vermeiden, dass die Pakete zurück an den Empfänger gehen.

ich bitte dahier um Rückmeldung und Unterstützung,

MFG c. Pelz