Für kommenden Donnerstag haben wir einen Flug von Köln nach Valencia mit Ryanair gebucht. Durch eine Verletzung am Fuß ist meine Begleiterin auf einen Rollstuhl angewiesen und möchte diesen mitnehmen. Um diesen frühzeitig bei der Airline anzumelden, haben wir versucht Kontakt aufzunehmen, leider gibt es bei Ryanair lediglich einen "live chat" in dem man solche Angelegenheiten besprechen kann.

Ich möchte den Chatverlauf unkommentiert veröffentlichen und werde dies auch noch auf weiteren Plattformen machen, weil ein solches Verhalten seitens der Airline absolut inakzeptabel ist.