Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte Ihnen am 06.10.2015 auf meine Kosten dieses Produkt zurückgeschickt:
PROFIMASCHINENPFLEGER 4ER – Nr. 3040631 – Preis: 19,94€ inkl. MwSt.
Wie ich Ihnen zu diesem Zeitpunkt mitteilte, hat Ihr Techniker mich nicht auf die Kosten für diesen Reiniger hingewiesen. Erst durch Ihre Rechnung, die ich per Post erhielt, wurde ich über diese Tatsache informiert.
Ich war bis zu diesem Zeitpunkt der Überzeugung, dass es sich hierbei um eine Art Werbegeschenk handelt. Auch die Tatsachen, dass ich den Empfang nirgends quittieren musste und mir keinerlei Widerrufsbelehrung ausgehändigt wurde, haben diesen Eindruck bekräftigt.
Sie hatten mir geantwortet, dass Ihnen Ihr Techniker nicht bestätigen könne, dass er mich nicht über die Kosten informiert habe.
Das halte ich für eine fragwürdige Aussage und ich denke vielmehr, dass Ihr Techniker Ihnen, und vor allem mir, bestätigen muss, DASS er mich über die Kosten aufgeklärt hat. Aber wie schon gesagt, ist das nicht passiert.
Da mir dieses „Geschäft“ unwissend untergeschoben wurde, möchte ich Sie hiermit nochmals dazu auffordern, mir die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 4,99€ zu erstatten.
