Hände weg vom Stromanbieter care-energy

Bin bereits seit über einem Jahr Kunde bei Care-Energy und war relativ zufrieden. Plötzlich flattert mir vor einigen Tagen eine freche Mahnung ins Haus, in der festgelstellt wurde, daß ich meine Raten in 2 Monaten nicht gezahlt habe. Ich war total geschickt, denn ich hatte präzise und pünktlich alle Raten mit Dauerauftrag gezahlt.

Sofort begab ich mich ans Telefon, denn ich dachte, hier kann ja nur ein Irrtum vorliegen. Telefonieren war natürlich nicht möglich, ich wurde abgeblockt und auf später verschoben, dann versuchte ich es mit einer Mail. Darauf bekam ich auch eine Antwort, ich solle meine Bezahlung an Hand von Kontoauszügen nachweisen. Da ich Onlinbanking mache, druckte ich nun erst die Kontozüge für das ganze Jahr aus, bereitete die Kontoauszüge entsprechend auf und übermittelte sie an care energie per mail. Inzwischen habe ich meinem Herzen luft gemacht und tüchtig geschimpft: Wie kann care energy zu der Auffassung kommen, daß ich 2 Raten nicht gezahlt habe-

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Die Mahnung ist sehr frech abgefaßt und drohte, wenn ich nicht sofort bezahle - Es gab keinerlei Hinweis, wann ich dann nun meine Raten nicht bezahlt habe und wodurch das fest gestellt wurde.

Die Mitarbeiter sind unfreundlich. Ich habe mich über diese unverschämte Mahnung, die mit der Realität nichts zu tun hat, sehr geärgert, konnte die ganze nacht nicht schlafen und der heutige

Tag ist auch gelaufen. Wie ich das so einschätze, will care Energy die Raten von mir doppelt einziehen. Unverständlich, anmaßend und frech.

Ich muß dieses Thema durchziehen, notfalls vor Gericht, denn ich habe meine Kontoauszüge und kann einwandfrei nachweisen, daß ich monatlich gezahlt habe.

Ich will nun mit diesem nach meiner Meinung unmöglichen Stromanbieter nichts mehr zu tun haben. Er ist unseriös, kundenfeindlich

Ich werde mich deshalb schnellstens nach einen anderen Anbieter umsehen.