Seit paar Monate bekommen wir keine mehr Pakete zugeliefert. Das ganze DHL Zustellers Team wurde gewächselt, und jetzt sind sie alle Pole, sie kaum Deutsch sprechen. Bei uns gibt keine Klingel, haus Tür offen und Stockwerk Plan steht im Eingang. Doch die Zusteller versuchen gar nicht mehr die Wohnungen zu finden, sondern schicken die Pakete sofort zurück.

Vorher gab es nie ein Problem, aber die jetzige Zusteller sagen uns ganz klar: wenn ich nicht weiß ob du zuhause bist, komme ich nicht rein. Ich frage mich, ob wir DHL für sowas vor Gericht ziehen können - nirgenddwo steht ja 'Klingel' als Lieferungsbedingung. Hat jemand Erfahrung mit sowas?