Letztes Jahr bin ich sehr gut mit Germanwings geflogen und war eigentlich immer zufrieden. Doch meine letzte Flugbuchung war alles andere als angenehm. Gut, dass mit dem Kreditkartenentgelt kann man schon mal überlesen. Ist ja auch kein Beinbruch.

Doch was für eine Dreistigkeit ist denn bitteschön ein "Gepäckaufschlag"?! Wer wagt es denn mit Gepäck zu fliegen?! Nicht nur, dass man es online oder per teurem Callcenter buchen soll, nein, man KANN es gar nicht online buchen. Und für ganz normale Kunden steht sowieso keine E-mailadresse zur Verfügung. Da bleibt nur der Anruf im Callcenter für mindestens 0,99 Euro. Mich hat es dann 1,79 pro Minute gekostet, weil ich nicht bei der Telekom bin. Aber egal. Ich wollte also nur schnell mein Gepäck aufgeben. 5 Euro dachte ich, naja, besser als 10 Euro am Flughafen. Denkste. 5,95 pro Flug, es kommt ja noch die Mehrwertsteuer hinzu. Also insgesamt 11,90.

Am liebsten hätte ich gefragt, ob denn die Telefongebühren wenigstens davon abgezogen werden, aber das war mir dann doch zu teuer.