Nach fristgerechter Kündigung und Meldung des Zählerstandes wegen Umzug zum 30.09.215 keine Reaktion. Bei telefonischer Nachfrage wurde als Grund Probleme bei der Systemumstellung genannt. Bei nochmaliger Nachfrage vor ca. 6 Wochen, wurde mir recht unfreundlich zu verstehen gegeben, wenn ich laufend anrufen würde, ginge das auch nicht schneller, man hätte auch noch andere Sachen zu tun.

Die Endabrechnung für 2014, welche im April fällig gewesen wäre, habe ich trotz mehrmaliger Anmahnung auch noch nicht erhalten. Da man vor fast zwei Jahren auf meine Bitte, die Abschlagszahlungen zu verringern, weil mein Verbrauch drastisch gesunken ist, nicht reagiert hat, besteht ein Guthaben von ca. 430 Euro. Sämtliche Abschlagszahlungen wurden pünktlich und in voller Höhe bis zum Vertragsende gezahlt.

Und als wenn das nicht schon genug wäre, welch eine Frechheit, erreichte mich letzte Woche per Mail eine Mahnung zur Nachzahlung von zwei Monatsabschlägen, als hätte ich den Vertrag nie gekündigt. Eine Mahnung mit Rechtschreibfehlern, ohne vernünftige Anrede und fehlender Auflistung der geforderten Beträge, aber mit Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens.

Falls dieses Problem in den nächsten Tagen nicht zu lösen ist, werde ich die Sache meinem Anwalt übergeben. Ich habe lange genug Geduld gehabt. Mit dieser Verfahrensweise macht sich Care-Energy keine Freunde und wie mir scheint, ist das mit mir kein Einzelfall.

Ich habe in der Vergangenheit große Stücke auf diese Firma gehalten und auf die Ziele, die Herr Kristek verfolgt. Ich kann mir auch nur schwer vorstellen, dass diese Verfahrensweise in seinem Sinn wäre.

Wenn man den Wohnort wechselt, hat man sich um viele Sachen zu kümmern und kann erwarten, dass die Kündigung des Stromanbieters reibungslos verläuft. Und schließlich ist ja da auch noch das Guthaben, was mir gehört!