Ich habe in einem Schreiben vom 16.12.2015 von Care Energy eine schriftliche Mahnung erhalten, weil ich angeblich 5 Monatsabschläge nicht bezahlt hätte. Posteingang war der 22.12.15. Es ist unmöglich dort telefonisch jemanden zu erreichen. Zahlungsnachweise sollen per Fax geschickt werden.

Aber mal ehrlich, wer hat denn noch ein Fax? Ich kenne niemanden, der/die noch so ein Gerät in Betrieb haben und das gerade auch noch jetzt zur Weihnachtszeit. Da haben wir eigentlich genug anderes zu tun. Wie erreicht man jemanden bei der Firma? Ab 23.12.15 soll ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet werden. Dabei war ab Posteingang nur ein Tag Luft um erforderliche Unterlagen zu prüfen, ob etwas fehlgelaufen ist. Allerdings war ich am 21. 12. nicht zu Hause und konnte gerade an diesem Tag, meine Post nicht kontrollieren. Manche Unterlagen liegen ja z. Bsp. auch beim Steuerberater und der unsrige ist zu Weihnachten nicht erreichbar.

Das ist eine Sauerei von Care Energy, gerade im Weihnachtstrubel solche Schreiben zu verschicken, ohne die erforderlichen Tage, um reagieren zu können, zu berücksichtigen. Ich werde mir gut überlegen, den Anbieter zu wechseln, die Handykarte ist dann Wurst!