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Antwort zu folgender Beschwerde

Huwaia p8 am Anfang Dezember bestellt. Im Shop stand "sofort verfügbar". Mehrmalig musste ich nachfragen, wo denn die Ware bleibt, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk für mein Kind handelt.

Man erkennt nirgendwo auf der Homepage, dass es sich um eine Firma aus Hongkong handelt. Berliner Adresse und real aufgemacht. Man erreicht nur via Email jemanden und erhält nur Standardantworten. Dann wurde ein DPD Link gesendet, bei dem man immer nur den Hinweis erhält, dass kein Paket vorhanden ist. Anruf bei DPD und diese teilten mit, dass bestimmte Firmen vorab Paketnummern abfrufen, aber nichts versenden.

Ich habe jetzt Widderruf via Email mitgeteilt und meine Kreditkartenfirma kontaktiert, denn der Betrag wurde bereits abgebucht, war nicht anders zu erwarten. Alles dubios bei dieser Firma!

Habe zusätzlich meine Rechtsschutzversicherung kontaktiert und auch die Verbraucherschutzzentrale. Kann nur jedem empfehlen, mit allen Mitteln gleichzeitig vorzugehen.

Werde dies Firma nun auch dem deutschen Onlineverband mitteilen. Bin gespannt wann ich mein Geld nun erhalte. Berichte weiter.

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