Sehr geehrte Damen und Herren,

leider sehe ich nun keine andere Möglichkeit, als mich an Sie zu wenden. Wie auch schon mehrfach in letzter Zeit, habe ich heute wieder einmal Ware beim o. g. EDEKA gekauft, welche bereits abgelaufen ist (Ablaufdatum: 20.12.2015) So etwas kann und darf ja WOHL NICHT WAHR SEIN!

Da ich berufstätig bin, habe ich auch nicht immer die Zeit die abgelaufene Ware umzutauschen. Anfangs habe ich mehrfach darüber hinweggesehen, doch nun reicht es.

Ich denke man kann ja nicht vom Kunden erwarten, dass er sich jedes mal vergewissert, ob die Ware, für die man sein Geld da lässt, noch haltbar ist.

Ich bin in dem Fall sogar noch erleichtert, dass es sich bei der Ware, nicht um ein Milchprodukt handelt. Alleine die Vorstellung das jmd. aus meinem näheren Umfeld das produkt hätte verzehren können, wir reden hier von ca. 2 Wochen.

Fehler können passieren, aber das war mir jetzt einmal zu viel.

Wir reden hier von rausgeworfenem Geld, Zeit die drauf geht und Gesundheit.

Sie und ich wissen, Edeka gehört nicht gerade zu den billigeren Discountern. Da erwarte und rechne ich einfach nicht mit sowas, ein keinem Discounter grundsätzlich.

Mir fällt auch gerade unten die Spalte "Ihre Forderung" auf, und als beispiel die Erstattung von 75% des Flugpreises. . Gut, hier handelt es sich um eine erheblich günstigere Sache, da wäre es einfach nur lächerlich 75% von einem 1,49€ Betrag zu verlangen.

Was für eine Form von Entschädigung halten Sie denn in diesem Szenario für angemesse.?

Ich bitte um umgehende Stellungnahme.

Mit freundlichen Grüßen

Mehdi Beugré