Liebes Team vom Kundenservice,

habe mir am 27.11.15 im Rieker Shop Wernigerode (im Urlaub) ein paar Rieker Schnürboots mit tex Membrane 74,95 € gekauft. Den Schuh habe ich noch nicht oft getragen.

Beim letzten mal Tragen hatte ich das Gefühl, ein Stein im Schuh zu haben, fahre mit der Hand in den Schuh und reisse mir gleich einen Finger auf. War erstmal erschrocken über meinen blutigen Finger, dann hab ich festgestellt, dass im Schuh ein Nagel hochkommt. Was mache ich jetzt? Nach Wernigerode kann ich nicht fahren, zu weit. Also meine Frage wo und wie kann ich diesen Schaden reklamieren? Kassenbon ist vorhanden.