Sehr geehrte Damen und Herren,

am 09.10.2015 erhielt ich eine E-Mail von dsl@preisvergleich.de, dass meine Unterlagen zur Auszahlung des Cashback erfolgreich geprüft wurden und die Auszahlung innerhalb der nächsten 4 bis 8 Wochen getätigt wird. In dem genannten Zeitraum wurde kein Cashback ausgezahlt. Ich setzte Ihrem Unternehmen per Mail zwei weitere Fristen, die jedoch nicht erfüllt wurden – ich erhielt lediglich weitere hinhaltende Standard E-Mails.

In den AGB’s versichert die Firma eine Zahlung (nach Bestätigung der Dokumente) von 4 Wochen.

Mittlerweile sind 3 Monate nach Bestätigung verstrichen. Der Eingang der Dokumente wurde sogar schon am 18.09.2015 bestätigt.

Nach eigenen Recherchen bin ich kein Einzelfall. Meine letzten E-mails wurden von dsl@preisvergleich.de nicht mehr beantwortet.

Ich bitter daher um eine sofortige Rückmeldung und Stellungnahme, sowie ein konkretes Auszahlungsdatum.

U- 27458060

Mit freundlichen Grüßen,

Max von Bohlen