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Antwort zu folgender Beschwerde

Hatte für meine Tochter einen 24 monatigen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen: Basic 100 für 14,99€. Internet mit 100 Mbyte und danach Drosselung der Bandbreite!

Die erste Rechnung nach der Vertragslaufzeit belief sich auf über 30 €, weil auf einmal jedes Megabyte mit 19 Cent berechnet wird. Das ist unglaubliche Abzocke und ich habe den Vertrag mit sofortiger Wirkung bzgl. Änderung der Vertragsbedingungen gekündigt und ein Standardschreiben erhalten.

Hab daraufhin die Rückmeldung bekommen, dass man es schade findet und mein Kündigungsdatum in knapp einem Jahr liegt. Man ignoriert einfach meine Änderungskündigung!

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