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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich hab im Januar 2013 telefonisch einen Vertrag bei o2 abgeschlossen. Ich habe auf einen Vertrag bestanden, der monatlich kündigbar ist. Mir wurde ein "Flex Vertrag" versprochen.

Als ich dann im November 2015 gekübdigt habe, wurde mir gesagt, mein Vertrag laufe aufgrund von Vertragsverlängerung noch bis Januar 2017. Ich hätte niemals einen Flex Vertrag abgeschlossen und für meine Konditionen wurde der auch nie Angeboten.

Nach überprüfen meiner alten Emails bin ich auf die Email von o2 gestoßen. In der Auftragsbestellbestätigung steht, dass ich einen Flex Vertrag abgeschlossen habe. Daraus schlieißt sich mir, ich habe einen monatlich kündbaren Vertrag.

Nach einsenden der Kopie und begründender Kündigung wurde mir bis Dato noch immer nicht gekündigt, da "angeblich" nie ein Brief angekommen ist.

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