Habe ein Päckchen mit DHL Express National verschickt und mir wurde (fälschlicherweise?) zugesichert, dass es am nächsten Tag, Samstag, ausgeliefert wird.

Mein ausdrücklicher Wunsch war, dass es am Samstag geliefert wird. Ansonsten wäre es nutzlos.

Allerdings kam es nicht an!

Als ich mich am Montag beschwerte, bekam ich nur die Porto-Kosten erstattet. Kein Schadensersatz erhalten und das Paket wird noch nicht mal zurückgesendet!

Außerdem muss der Angestellte von DHL das ganze, laut Kollegin, aus eigener Tasche zahlen!