Am 12.12.2015 habe ich ein Samsung S5 bestellt und sofort bezahlt.

Es erfolgte jedoch bis heute keine Lieferung. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware beim Zoll liegt. Zur Lieferzeit wurden keine Angaben gemacht.

Ich wurde gefragt, ob ich mit einer Ersatzlieferung einverstanden bin. Diese wurde jedoch bis heute ebenfalls nicht geliefert. Darufhin habe ich am 10.02.2016 den Auftrag storniert und das Geld zurückgefordert. Seitdem erhalte ich keine Antworten auf meine Emails mehr.