Am 29.01.2016 bat ich im Zwiegespräch mit dem Kundenservice von Care-Energy, nach vorübergehendem "pausieren" meiner Zahlungen, mir eine Mehr/Mindermengenabrechnung zukommen zu lassen und versprach, sämtliche aus dem Zahlungsstop entstehenden Rückstände einzubezahlen, sobald ich weiß, wo ich derzeit stehe. Veranlasst hierzu haben mich die vielen Beschwerden hier bei Reclabox, dass End- oder Jahresabrechnungen von CareEnergy wohl nie gestellt werden, selbst nicht Monate nach der Kündigung.

Freundlich wurde mir zurückgeschrieben, dass ich selbstverständlich in wenigen Tagen eine Mehr/Mindermengenabrechnung erhalten werde. Doch ich erhielt bis heute keine. Gestern erhielt ich jedoch per Mail eine Mahnung, ich solle doch innerhalb von 7 Tagen Rückzahlungen von 3 Monaten leisten. Erst nach genauerer Prüfung fand ich heraus, dass mir die Januarüberweisung, die im Dezember des Vorjahres überwiesen wurde, ebenfalls als "fehlend" dargelegt wurde.

Nach einem sachlichen Widerspruch und der Nachfrage nach einer Rechnung auf diese Mahnung wurde mir dann von der buchhaltung@care-energy.de mit einem Abstellen des Stromes, einer Schufainfo und einem gerichtlichen Mahnverfahren gedroht, würde ich nicht zahlen.

Ich bin stinksauer. Mir wurde immer abgeraten, bei Care-Energy zu bleiben. und ich Idiot habe nicht gehört.