Seit Mitte Dezember versuche ich mit der Firma Kontakt auf zu nehmen. Aber das ist so gut wie unmöglich. Man wird immer nur von einem Server vertröstet. Ist mir aber auch mittlerweile klar den die vornehme Adresse in Hamburg besteht nur aus einem Briefkasten in einem der vornehmsten Viertel in Hamburg. Entnommen aus dem Internet! Es wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben als einen Rechtsanwalt einzuschalten.

Qualität der Matratze ist okay.
Der sogenannte Kundenservice ist inakzeptabel: Telefonische Erreichbarkeit ist nicht möglich, Nachfragemails werden nicht beantwortet, Liefertermin wird nicht eingehalten, Rückgabeformulare liegen den Sendungen nicht bei.