Wir haben vor ca. 4 Monaten für den 23.02.2016 eine Kindergeburtstagsfeier im Spieleland bei Möbel Höffner Altwarmbüchen reserviert. 2 Stunden Spielen mit anschließendem Essen.

Heute kommt die offizielle Absage (also 1 Tag vorher). Begründung: Dringende Wartungsarbeiten. Antwort auf die Frage, warum die Wartungsarbeiten nicht Montag oder Mittwoch hätten stattfinden können war: Montag und Mittwoch sind umsatzstärker als Dienstag, so einen Kindergeburtstag dagegen könnte man doch wohl auch einen Tag später noch feiern.! Zitat des Hausleiters Herrn Reiz!

Die Sicherheit der Kinder geht natürlich vor! Das betreffende Spielgerät wurde letzte Woche schon mit Folie beklebt und war nicht mehr zum Spielen zugelassen. Das Spieleland war aber weiterhin geöffnet! An den umsatzstarken Tagen war so die Sicherheit also nicht mehr gefährdet. Erst an einem umsatzschwächeren Tag taucht die Gefährdung urplötzlich wieder auf und muss nun dringend beseitigt werden.

Service und Kundenzufriedenheit wird also bei Höffner Altwarmbüchen alles Andere als Groß geschrieben. Was bleibt ist ein enttäuschtes Kind und verärgerte Eltern, was Herrn Reiz ja aber nun sichtlich am Allerw. vorbei geht. Ist ja auch nicht sein Kind das den Geburtstag auch einen Tag später feiern kann.