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Antwort zu folgender Beschwerde

Im Paketzentrum Köngen der DHL liegt seit 17.02.2016 angeblich mein Paket das zur weiterreise zu mir antreten sollte. Angeblich laut www.DHL.de - Sendungverfolgung auf dem weg zu mir! Ich denke da macht jemand lange Finger und lässt Pakete verschwinden. Dieses Paket enthält eine Küchenmaschiene die einen wert von über 600€ hat. Auch wenn ich nicht soviel gezahlt habe bin ich dennoch bei 400€ die ich gezahlt habe und nichts davon habe. Für mich eine menge Geld und sehr ärgerlich dazu, denn es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden und der Geburtstag war bereits letzten Samstag. Im schnitt braucht die konkurrents amazon.de von Paris nach Deutschland - Darmstadt nur 12 Stunden, hier bin ich bereits bei 6 Tagen. Das kann nicht sein. Ich habe bereits gerade über das Frachtzentrum Köngen soviel negatives gelesen das ich wirklich DHL mal raten würde da Vorort mal aufzuräumen. Hat DHL keine interne Revision? Ich habe schon mal 4 Jahre bei einem Werbeartikel Versandhandel gearbeitet und kenne die Versandabläufe. Mein Fall ist auffällig und sollte von DHL gleich geprüft werden, denn nichts ist schlimmer wie intern einen Dieb zu haben.

Leider fühlt sich keiner richtig zuständig dieses Problem zu lösen. Ich muss als Kunde hinterher laufen.

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